約款とは、多数取引のためにあらかじめ作られた定型の契約条項のことをいいます。通常契約を締結する場合、甲・乙の１対１で内容を確認して双方が記名押印して有効となります。運送、保険、ガス、電気、銀行などの多数と取引する業種の場合は、あらかじめ「約款」が定められています。約款は個別交渉でき決められた内容を順守しなければなりません。個別契約と約款と両方が存在する場合は個別契約が優先されますが、契約にない内容については約款が適用されます。
物流業界では、国土交通省の定めた標準約款を使用、もしくは個別に定める場合はその約款を届出なければなりません。
・標準貨物自動車運送約款
約款（やっかん）
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