誤配（ごはい）

誤配（ごはい）とは、誤って配送をしてしまうこと、間違えた配送先に配送をしてしまうことをいいます。自分のところに他人の商品が誤配された場合は、すぐに運送会社に連絡して対応してもらうようにしてもらってください。間違えて届けられた人がすぐに連絡してくれた場合は、比較的早く解決することができますが、誤配先で商品が放置されてしまうと正しい顧客に商品が届けられるまで比較的時間がかかります。大手の宅配便業者は伝票番号で追跡できるシステムを構築しており誤配を限りなく少なくしています。