BPO（Business Process Outsourcing）

BPO（Business Process Outsourcing）とは、ビジネス　プロセス　アウトソーシングといい、アウトソーシングの一種になります。通常のアウトソーシングは業務の一部を外部委託することをいいますが、BPO（Business Process Outsourcing）の場合は、業務プロセスごとすべてを外部に委託する手法と呼ばれています。物流の場合ですと、倉庫内の作業のみを委託する場合がアウトソーシングにあたり、倉庫作業に付随する受発注業務やお問い合わせなどを含めて委託する場合は、BPOにあたります。