ペインポイント（Painpoint）

ペインポイント（Painpoint）とは、直訳すると「痛いところ」となりますが、ビジネス用語では、顧客が困っている、悩んでいる点でお金を払ってでも解決したいことをいいます。ニーズ（Needs）と混同されますが、ニーズが顧客が欲しがっているもので両者は異なります。新規事業を立ち上げるにあたっては、細かいところまで調査・分析を行いペインポイント（Painpoint）を見つけ出すことが重要です。